Artikel 1 – Definities

1. Eagle Noir: de handelsnaam waaronder de onderneming Eagle Noir opereert, gevestigd in Apeldoorn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84935200.

2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten of producten van Eagle Noir.

3. Diensten: alle door Eagle Noir aangeboden diensten, waaronder maar niet beperkt tot: procesautomatisering, workflow-optimalisatie, AI- en no-code-oplossingen, advies en ondersteuning.

4. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Eagle Noir en de Klant met betrekking tot de levering van diensten en/of producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Eagle Noir, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Aanbod en Overeenkomst

1. Alle aanbiedingen en offertes van Eagle Noir zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.

2. De overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een aanbod van Eagle Noir accepteert en dit schriftelijk of digitaal is bevestigd.

Artikel 4 – Uitvoering van de Diensten

1. Eagle Noir voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen, maar kan geen resultaatgarantie geven tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

2. Klant draagt zorg voor tijdige en juiste aanlevering van benodigde gegevens en toegang tot systemen.

Artikel 5 – Tarieven en Betaling

1. Alle tarieven zijn exclusief 21% btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld.

2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

3. Bij niet-tijdige betaling is de Klant in verzuim en is Eagle Noir gerechtigd de wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 6 – Duur en Opzegging

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur die in de overeenkomst is vastgelegd.

2. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. Eagle Noir is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

2. Eagle Noir is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

3. De aansprakelijkheid van Eagle Noir is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd of, indien geen verzekering van toepassing is, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende maand.

Artikel 8 – Intellectueel Eigendom

1. Alle door Eagle Noir ontwikkelde materialen, rapporten, automatiseringen, tools en documentatie blijven eigendom van Eagle Noir, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. De Klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9 – Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Eagle Noir gevestigd is.